Chính sách đổi trả

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

1.1  Đối với hàng có sẵn
  • Áp dụng đổi các sản phẩm nguyên giá trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng. Áp dụng đổi trả đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, hoặc sản phẩm khách hàng mua đi tặng được ghi chú theo số điện thoại mua hàng.
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng, không có mùi hóa chất
  • Sản phẩm đổi phải bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm tại thời điểm thanh toán trước đó. Trong trường hợp khách hàng chọn sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn – số tiền còn lại sẽ không được hoàn trả.
  • Sản phẩm đã mua không được hoàn lại bằng tiền mặt.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
1.2  Đối với hàng order
  • Hỗ trợ đổi size trong trường hợp nhân viên tư vấn sai cho khách hàng
  • Hỗ trợ đổi mới sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Hỗ trợ hoàn tiền nếu hàng không đúng như hình ảnh và chất lượng thấp 

2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm mua quá thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng 
  • Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mại giảm giá.
  • Sản phẩm đã bị thay đổi thiết kế so với thiết kế ban đầu.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng

MỌI Ý KIẾN ĐÓNG GÓP HOẶC CẦN HỖ TRỢ KHIẾU NẠI, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ HOTLINE: